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PROARCHIVES – Note d’information CORONAVIRUS

INFORMATION COVID-19

Chère cliente, cher client,

Notre pays est confronté à une crise sanitaire sans précédent. Face à ce drame qui nous touche tous, nous devons unir nos forces pour vaincre le Covid-19. Nous tenons à vous rappeler que PRO.ARCHIVES déploie toute l’aide possible dans cette situation.

Le premier pas a été de garantir la santé et le bien-être de nos employés en adaptant notre organisation, permettant à nos collaborateurs de disposer des outils nécessaires pour assurer la continuité de nos services en télétravail tout en conservant la qualité que nous vous devons.

Grâce à des outils 100% digitalisés, nous sommes disponibles pour vous assister à la création de vos identifiants, vous aider à découvrir votre Espace Client et répondre à vos demandes de consultation, y compris dans la période de fermeture de vos agences.

Nous mettons également à votre disposition des vidéos de tutoriels pour utiliser notre Espace Client au mieux.

Et bien entendu, si vous avez la moindre interrogation sur un dossier en cours, ou toute autre demande, nous sommes disponibles par courriel et par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Encore une fois, tous nos services sont opérationnels. Grâce aux efforts et à l’optimisme de chacun, nous sommes certains que nous serons assez forts pour surmonter ce moment de difficulté et que l’avenir n’en sera que plus radieux.

Nous reviendrons vers vous si la situation venait à évoluer, et vous assurons à nouveau de notre engagement total à vos côtés en cette période particulièrement difficile.

Nous vous souhaitons d’être en bonne santé et en sécurité,

L’équipe PRO.ARCHIVES.

2020-09-15T13:44:22+02:00
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